Handels- og leveringsbetingelser for Headquarter Barbershop

1. Virksomhedsoplysninger

Headquarter Barbershop
Vesterbrogade 81, 1620 København V
CVR: 41482664
Telefon: 28 68 27 67
E-mail: kontakt@headquarter-barbershop.dk

2. Priser og betaling

‍

• Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.
  
  
• Priser for kurser, behandlinger og produkter fremgår altid af hjemmesiden eller den konkrete beskrivelse.
  
  
• Betaling kan ske med betalingskort (Dankort/VISA, Visa, Mastercard) eller faktura, hvis dette er aftalt.
  
  
• For online bestillinger hæves beløbet først, når varen afsendes.
  
  
• Kvittering/faktura fremsendes elektronisk.
  
  

3. Kurser
‍

3.1 Tilmelding

‍

• Tilmelding til et kursus er bindende ved gennemført betaling.
  
  

3.2 Afbestilling og fortrydelsesret

‍

• Kurser afholdes på fastlagte datoer og er derfor omfattet af undtagelsen i Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12. Den almindelige 14 dages fortrydelsesret gælder derfor ikke.
  
  
• Afbestilling skal ske skriftligt til kontakt@headquarter-barbershop.dk.
  
  
• Ved afbestilling senest 14 dage før kursusstart refunderes 50 % af kursusprisen.
  
  
• Ved afbestilling senere end 14 dage før kursusstart ydes der ingen refusion.
  
  
• For erhvervskunder (B2B) gælder samme afbestillingsvilkår.
  
  

3.3 Overdragelse af kursusplads

‍

• Kursusplads kan efter aftale overdrages til en anden deltager, hvis vedkommende opfylder de nødvendige forudsætninger.
  
  

3.4 Aflysning og ændringer foretaget af udbyder

‍

• Headquarter Barbershop kan aflyse eller flytte et kursus i tilfælde af sygdom, for få tilmeldte eller andre væsentlige forhold.
  
  
• Ved aflysning refunderes kursusprisen fuldt ud.
  
  
• Ved flytning tilbydes enten deltagelse på ny dato eller fuld refusion.
  
  

3.5 Praktiske oplysninger

‍

• Kurser afholdes på Vesterbrogade 81, 1620 København V, medmindre andet er angivet.
  
  
• Undervisningen foregår på dansk og/eller engelsk.
  
  
• Kursusmaterialer og forplejning fremgår af den enkelte kursusbeskrivelse.
  
  

4. Behandlinger i salonen

‍

4.1 Booking

‍

• Når du booker en tid, modtager du en bekræftelsesmail.
  
  
• I mailen finder du et link, hvor du selv kan ændre eller aflyse din tid.
  
  

4.2 Afbestilling

‍

• Afbestilling skal ske senest 6 timer før din aftale.
  
  
• Ved senere aflysning eller udeblivelse opkræves fuld pris.
  
  

5. Produkter (butik og webshop)

‍

5.1 Levering

‍

• Produkter leveres med PostNord til pakkeshop eller hjemmelevering i Danmark.
  
  
• Normal leveringstid: 1–3 hverdage.
  
  
• Forsendelsespris fremgår ved checkout. Trackingnummer sendes ved afsendelse.
  
  
• Uafhentede pakker betragtes som fortrydelse; vi tilbagebetaler varens pris fratrukket faktiske returfragtomkostninger og evt. værdiforringelse.
  
  

5.2 Fortrydelsesret (onlinekøb)

‍

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
  
  
• Ved fortrydelse refunderes alle betalinger, inkl. billigste standardlevering.
  
  
• Returporto betales af forbrugeren, medmindre andet er aftalt.
  
  
• Varen skal returneres i væsentligt samme stand. Håndtering ud over hvad man normalt må i en butik kan medføre fradrag for værdiforringelse.
  
  
• Hygiejneprodukter (fx hår- og skægpleje) kan kun returneres i uåbnet, forseglet emballage.
  
  

5.3 Returnering

‍

• Varer returneres forsvarligt emballeret til den oplyste returadresse (ikke uden omdeling/efterkrav).
  
  
• Vedlæg ordrenummer og gerne kopi af faktura.
  
  
• Risikoen bæres af kunden, indtil vi har modtaget varen.
  
  
• Ved berettiget reklamation refunderes rimelige returporto-omkostninger.
  
  

5.4 Reklamation

‍

• Du har 24 måneders reklamationsret jf. Købeloven.
  
  
• Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget (2 måneder anses altid som rettidig).
  
  
• Vi dækker rimelige fragtudgifter ved berettiget reklamation.
  
  

6. Generelle bestemmelser

‍

6.1 Ansvarsbegrænsning

‍

• Headquarter Barbershop kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, sygdom, transportforsinkelser, bortkomne ejendele eller andre forhold uden for vores kontrol.
  
  

6.2 Force majeure

‍

• Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, krig, strejke, lockout, pandemi eller myndighedspåbud.
  
  

6.3 Immaterielle rettigheder (kurser)

‍

• Alt kursusmateriale er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.
  
  

6.4 Databeskyttelse og markedsføring

‍

• Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning.
  
  
• Oplysninger bruges kun til booking, ordrebehandling og kursusdeltagelse.
  
  
• Samtykke til markedsføring er frivilligt og kan altid tilbagekaldes.
  
  

6.5 Klager

‍

• Klager rettes til kontakt@headquarter-barbershop.dk.
  
  
• Kan vi ikke finde en løsning, kan sagen indbringes for Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk.
  
  

6.6 Lovvalg og værneting

‍

• Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk ret.
  
  
• Tvister afgøres ved Byretten i København som første instans.

‍